Het histogram is een krachtig hulpmiddel voor het analyseren van data. Leer wat een histogram is, waarom je het zou gebruiken, en hoe je het kunt gebruiken om mogelijke verbanden tussen oorzaak en probleem te zien!
De mediaan is een belangrijke maatstaf voor centrale tendens die minder gevoelig is voor uitbijters dan het gemiddelde. Lees hier hoe het wordt gebruikt en hoe te berekenen!
De Zes Denkhoeden, ontworpen door Edward de Bono, bieden een gestructureerde methode om problemen te benaderen vanuit verschillende perspectieven. Deze tool bevordert focus, creativiteit en wordt effectief toegepast in Lean Six Sigma voor analyse en verbetering van processen.
Een Lean Six Sigma Black Belt leidt continu verbeterprojecten, begeleidt teams en koppelt visie aan acties. Training en ervaring zijn essentieel, met certificering na succesvolle projectuitvoering.
Begrijp de invloed van bias op Lean Six Sigma-besluitvorming.
Begrijp variantie en het beheer ervan voor consistente kwaliteit.
Waardeer de stem van de klant voor het vormgeven van producten en diensten.
Duik in het SERVQUAL-model, dat de kwaliteit van dienstverlening beoordeelt en klanttevredenheid verbetert in diverse sectoren.
Ontdek de spaghetti-diagramtechniek als visuele hulp bij het in kaart brengen en analyseren van fysieke processtromen, voor meer efficiëntie.
Ontdek de impact-effortmatrix, een strategisch hulpmiddel voor prioritering op basis van impact en benodigde inspanning voor taken, projecten of verbeteringen.
